Informații valabile

Proiectul Informații Valabile proiectează abilitățile mediatorului intercultural și ale operatorului stradal, în vederea deținerii unei idei clare asupra dimensiunii procesului de învățării non-formal și informal din cadrul acestor profesii.
Mediatorul intercultural este un profesionist expert, care acționează pentru sprijinirea și integrarea persoanelor străine care aparțin variatelor grupuri etnice, prin acționarea la 3 niveluri: 1) nivelul individual, promovarea identităților imigranților și favorizarea respectării acestora; 2) nivelul organizațional în care mediatorul mobilizează instituțiile private și publice, locale, și își îmbunătățește capacitatea de a crea rețele și de a verifica încrucișat problemele și ofertele; 3) nivelul social: prin promovarea educației asupra drepturilor eficiente și a unei politici sociale noi bazate pe solidaritate.
Asistenții sociali de teren, pe de altă parte, sunt asistenți sociali care au grijă de grupurile excluse care activează în mediul clienților. Îndatoririle lor se concentrează, în principal, pe asigurarea, către persoanele neacoperite de sistemul de asistență socială, a informațiilor privitoare la sănătate, a răspunsurilor la întrebările juridice și a accesului la serviciile sociale, ca și organizarea și sprijinirea clienților, posibil crearea unei relații bazate pe încredere, împiedicarea deteriorării vieții și stării de sănătate a clienților lor.